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[FAQ] 반품방법
조회수 : 1368

[잦은 예상전화 문의사항 정리입니다]

우체국 택배로 받아보신 상품을 반품하는 방법입니다.

그 방법은,
ARS 1588-1300
우체국택배 3번
반품택배접수 1번
등기번호 13자리와 *
을 순차적으로 눌러서 '파손화물수취거절' 하시면 됩니다.

다행하게도 지난 10여년간 상품이 불만이신 반품은 없었는데
이번 시즌들어 파손사고가 몇건 있었습니다.
이때 화물파손에 의한 수취거절이므로
반품비용을 지불하실 필요가 없습니다.

이렇게 하면 우체국에서 반품화물에 대한 보상이 가능하지만
반품처리를 하지 않으시면 우체국은 화물파손하고도
2배의 화물을 취급하는 꼴이 되므로 불합리 할 뿐 아니라
그 손해는 알지비나라에게만 전가되니 번거롭더라도
꼭 반품처리 부탁드립니다.

감사합니다.


글씨 크게 글씨 작게   글쓴시간 : 2014-01-22 19:12:05
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건수 : 31건 
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